Política de Tratamiento de Datos
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LO MAS TOP COLOMBIA
Una vez realizada una compra en este sitio web. Doy mi consentimiento explícito a LO MAS TOP COLOMBIA para que me envíe mensajes de marketing y notificaciones sobre el estado de mis pedidos a través de WhatsApp.
Entiendo que, al proporcionar este consentimiento, autorizo a Lo Mas Top Colombia a enviar contenido promocional, actualizaciones e información relacionada con pedidos al número de WhatsApp proporcionado por mí durante el proceso de pago en el sitio web de LO MAS TOP COLOMBIA.. Reconozco que tengo derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndome en contacto con Lo Mas Top Colombia por correo electrónico soporte@lomastopcolombia.com y a través de otros métodos de contacto proporcionados en el sitio web de LO MAS TOP COLOMBIA.
Entiendo que retirar el consentimiento no afectará la legalidad de los mensajes de marketing o notificaciones enviados antes de la retirada.
Al proporcionar mi consentimiento, afirmo que soy el propietario legítimo o usuario autorizado del número de WhatsApp proporcionado a LO MAS TOP COLOMBIA
Finalmente se ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas. Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta lo siguiente:
1. Definiciones
Aviso de Privacidad: Documento en formato físico, electrónico o digital, emitido por el responsable del tratamiento de datos personales. Informa al titular sobre las políticas de tratamiento aplicables, las finalidades y los derechos que le asisten.
Autorización: Consentimiento previo, expreso y voluntario del usuario para el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto de datos personales autorizados por los usuarios, objeto de tratamiento conforme a esta política.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.
Dato Privado: Información de carácter íntimo o reservado, relevante solo para el usuario.
Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del usuario o puede generar discriminación, como:
Origen racial o étnico
Orientación política
Convicciones religiosas o filosóficas
Pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o políticas
Información sobre salud, vida sexual o datos biométricos
Responsable del Tratamiento: LO MAS TOP COLOMBIA, quien gestiona los datos personales conforme a la ley.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica designada por LO MAS TOP COLOMBIA para tratar los datos personales.
Titular: Persona natural que entrega sus datos y autoriza su tratamiento de manera libre y voluntaria.
Tratamiento: Cualquier operación relacionada con los datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, supresión, etc.
2. Principios del Tratamiento de Datos
LO MAS TOP COLOMBIA se compromete a respetar la privacidad de los titulares, aplicando los siguientes principios:
Legalidad, confidencialidad y seguridad: Uso adecuado, confidencial y legal de los datos.
Veracidad: Los datos deben ser claros, exactos y verificables.
Autorización previa: Todo tratamiento requiere consentimiento expreso del titular, salvo excepciones legales:
Requerimiento de autoridades públicas
Datos públicos
Urgencias médicas
Usos con fines históricos, estadísticos o científicos
Registro civil
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán usados para:
Procesar solicitudes de vinculación como clientes o proveedores
Informar sobre productos, servicios, promociones y alianzas
Cumplir con obligaciones contractuales
Mejorar la comunicación y calidad del servicio
Evaluar hábitos de consumo
Consultar y reportar a centrales de riesgo
4. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
LO MAS TOP COLOMBIA garantizará el respeto de los derechos de los menores y se acogerá a la regulación y jurisprudencia vigente para su tratamiento.
5. Tratamiento de Datos Sensibles
Cuando se recojan datos sensibles (ej. biométricos, videovigilancia), se garantizará su uso legítimo y proporcional conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
6. Derechos del Titular
El titular podrá:
Conocer, actualizar, corregir o suprimir sus datos
Solicitar prueba de la autorización
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Acceder gratuitamente a su información
7. Deberes del Responsable del Tratamiento
LO MAS TOP COLOMBIA deberá:
Garantizar los derechos del titular
Informar sobre finalidades y derechos
Conservar la información segura
Mantener la información actualizada y veraz
Atender consultas y reclamos
Informar sobre violaciones de seguridad
8. Deberes del Encargado del Tratamiento
El encargado debe:
Conservar la información con seguridad
Actualizar, rectificar o suprimir los datos
Registrar leyendas como “reclamo en trámite” o “información en discusión judicial”
Abstenerse de circular datos controvertidos
Informar a la Superintendencia en caso de incidentes
9. Área Responsable y Procedimientos
Área Responsable: Mercadeo
Consultas:
A través del correo electrónico y otros medios indicados en el aviso de privacidad (ver Anexo 1).
Plazo máximo de respuesta: 10 días hábiles. Prórroga: máximo 5 días adicionales.
Reclamos:
Deben contener: identificación, hechos, dirección y soportes.
Plazo para respuesta: 15 días hábiles. Prórroga: máximo 8 días.
Si no se resuelve internamente, se podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Vigencia
Esta política rige desde el 15 de marzo de 2019.
Cualquier cambio será comunicado a través del correo: